PATO-9177 - Employé(e) Support Utilisateurs

Fri, 29 May 2026 08:03:21 Z

Métier : Métiers IT/Employé(e) Support Utilisateurs
Type de contrat : CDI
Description du poste :
En tant que membre du Support Utilisateurs, vous assurez le support de première, deuxième et même de troisième ligne des utilisateurs finaux et la maintenance du matériel mis à leur disposition. Votre fonction consiste à : Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs Assurer le suivi régulier des incidents et des demandes dans le système de tickets. Assurer le déploiement des images et logiciels sur les postes de travail Assurer le réception, préparation et livraison du matériel Hardware et des Software au sein du (des) site (s) Participer à la formation des utilisateurs sur le matériel informatique et les logiciels Contribuer activement aux initiatives de l’IT du groupe et aux projets transversaux Implémenter des solutions IT (applicatives et infrastructure) spécifiques aux besoins locaux du métier. Vous participerez à la garde support utilisateurs.

Responsabilités principales Surveillance et Détection des Incidents Surveiller en temps réel les indicateurs de performance des systèmes informatiques et des réseaux. Détecter et signaler les incidents, les pannes et les problèmes de performance. Gestion des Incidents Identifier, recevoir, enregistrer et documenter les incidents signalés. Effectuer une première analyse des incidents et déterminer leur impact sur les services informatiques. Escalader les incidents selon les procédures établies et assurer le suivi jusqu'à leur résolution. Maintenance Préventive Contribuer à la mise en œuvre de mesures de maintenance préventive pour prévenir les pannes et les problèmes de performance. Effectuer des tâches de routine telles que les sauvegardes, les mises à jour logicielles et les vérifications de sécurité. Optimiser le flux des alarmes en collaboration avec l’expert en monitoring, afin d’éliminer les faux-positifs ou les alarmes insignifiantes et à l’inverse, identifier les besoins en développements de nouvelles polices de monitoring ou tableaux de bord. Gestion des demandes Assurer le suivi régulier des demandes dans le système de tickets. Assurer le déploiement des images et logiciels sur les postes de travail Assurer le réception, préparation et livraison du matériel Hardware et des Software au sein du (des) site (s) Collaboration et Communication : Collaborer étroitement avec les autres équipes informatiques pour résoudre les incidents et assurer la disponibilité des services. Communiquer efficacement avec les intervenants internes et externes pour assurer une gestion transparente des incidents. Compétences Requises Excellentes compétences en surveillance et en analyse des systèmes informatiques. Fortes compétences en résolution de problèmes et en dépannage. Connaissance des systèmes d’exploitation Windows Connaissance de l’Active Directory Connaissance des outils informatiques (de prise d’appels, de prise de commande à distance, d’analyse réseau, …) Capacité à suivre les procédures opérationnelles standard et à respecter les normes de sécurité. Bonnes compétences en communication écrite et verbale. Formation et Expérience : Issu(e) d’une formation en informatique ou expérience équivalente Une formation spécifique sur les systèmes utilisés sera prévue. Bachelier ou expérience équivalente Niveau d'expérience min. requis 1 an

DI-9171 - Aide-Soignant aux soins intensifs pédiatriques à mi-temps (H/F/X)

Thu, 21 May 2026 07:49:03 Z

Métier : Métiers Infirmiers et Sage-femmes/Aide-Soignant(e)
Type de contrat : CDI
Description du poste :
La médecine intensive se préoccupe de la surveillance, du diagnostic et de la thérapeutique des patients dont la vie est menacée par l'altération critique d'une ou plusieurs fonctions vitales. Les soins intensifs de l'hôpital sont une unité géographique regroupant un certain nombre de lits aigus dans une unité architecturale propre, de haute technicité et d'un staff médical et paramédical compétent, susceptible de prendre en charge ces patients. Le service de soins intensifs pédiatrique (SIP) compte 12 lits et prend en charge les enfants présentant des pathologies aiguës nécessitant une surveillance intensive. En nous rejoignant, vous participerez à nos projets institutionnels et développerez vos compétences grâce à notre large éventail de formations et aux technologies de pointe mises à votre disposition. Vous participerez également à la démarche d’amélioration continue de notre hôpital, au travers de vos missions d’aide-soignant(e) : Vous appliquez les soins liés aux activités de la vie quotidienne (soins d’hygiène, aide à l’alimentation, installation et surveillance du patient, accompagnement lors des mobilisations, etc.) ; Vous appliquez les soins techniques (transport de patients, surveillance de l’état de conscience, collaboration lors d’examens neurologiques, etc.) ; Vous mobilisez les patients; Vous contribuez à la prévention des complications (escarres, chutes, infections, etc.) ; Vous veillez à la bonne gestion du matériel et à la sécurité du patient ; Vous nettoyez les pompes et les différents appareils de la chambre du patient; Vous remplissez le chariot de soin des patients; Vous établissez une relation de confiance avec le patient et sa famille, dans le respect et l’écoute.

📚 Qualifications et expériences requises Vous êtes détenteur d'un diplôme d'aide-soignant(e) avec numéro de visa Vous avez une connaissance parfaite du français (niveau B2) 🚀 Compétences essentielles Vous avez le sens de l'organisation et des responsabilités Vous aimez travailler en équipe pluridisciplinaire ; Vous faites preuve de capacités relationnelles reconnues ; Vous faites preuve de capacité d'observation ; Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.