Employé(e) à l'Admission Référent.e Hospiday

Outre ses tâches de gestionnaire polyvalent.e, le/a référent.e veille au fonctionnement harmonieux de son pôle en concertation avec le ROP et le chef de service et assure :

• Une communication vers le pôle
• Une formation des nouveaux engagés
• Une qualité de l’accueil patient
• Une gestion des horaires en cas d’absence du ROP et du CS

Le/la référent.e Hospiday : 

• Participe à des réunions opérationnelles à la demande du chef de Service
• Suit les mises à jour des procédures spécifiques du pôle et gère sous la supervision du chef de service, la mise à jour des procédures du service
• Participe à l’implémentation des projets de service en fonction du pôle
• Remonte les besoins du terrain
• Donne le feedback au ROP et chef de service lors des réunions
• Forme les nouveaux engagés
• Gère les horaires en cas d’absence du ROP et du chef de service
• Est la personne de contact pour les autres chefs de service en cas d’absence du ROP et du chef de service
• Prend en charge la formation des nouveaux engagés sur le pôle
• Lien avec le ROP Hospiday et l’infirmière en chef

Qualifications requises (diplôme(s), formations, connaissances spécifiques):

• Bachelier (toutes orientations possibles, secrétariat médical apprécié) ou expérience probante
• Minimum 80% en taux horaire
• Maîtrise de l’outil informatique : compréhension et aisance de travail avec l’encodage dans un ERP
• La connaissance orale de l’anglais est requise, la connaissance orale de base du néerlandais également, la connaissance d’une autre langue est un atout.

Expérience requise (savoir-faire):

• Une expérience probante au sein du service admission centrale est requise.
   

Attitudes comportementales (savoir - être):

Outre les attitudes comportementales requises pour être Gestionnaire, le/a référent.e :

• Respecte et vis les 5 valeurs St Luc
• A un caractère facilitateur et développe une communication claire
• Reste neutre dans les relations entre les équipes et le/la chef de service
• Contribue à la construction d’une image positive du service au sein et en dehors de l’Institution
• Peut représenter le service au sein d’une réunion multidisciplinaire

Mandat de 2 ans renouvelable 

Horaire (+ week-end éventuel) :

• 38h/semaine
• Horaire variable entre 6h45 et 17h36
• Prestations de week-ends et de jours fériés

Nous vous offrons :

• Un package salarial attractif : reprise de votre ancienneté valorisée dans la fonction, sursalaire supérieur au taux minimal de la commission paritaire en cas de prestations irrégulières, prime de fin d’année
• Une fonction variée et passionnante dans un environnement de travail à la pointe de la technologie
• Une ambiance conviviale, multidisciplinaire et riche de sens
• Un accès à de nombreuse formations pour le développement continu de vos compétences
• Des opportunités de carrière dans le cadre de la mobilité interne
• Un site arboré facilement accessible (transports en commun ou parking gratuit) et des commerces de proximité (alimentation, pharmacie)
• 20 jours de congés légaux additionnés de 4 jours de congés propres au secteur et de 4 jours de congés extra-légaux